Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Slice Magic Bakery. Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Verkoper / Wij / Ons / Onze: Slice Magic Bakery.

Klant: iedere persoon of onderneming die een bestelling plaatst bij Slice Magic Bakery.

Consument: een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk voor privédoeleinden handelt en niet in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Zakelijke Klant: een onderneming, organisatie, café, kantoor, evenementenorganisator, cateraar of andere professionele klant die voor zakelijke doeleinden koopt.

Producten: levensmiddelen, bakkerijproducten, desserts, Cookie Tins, Blondie & Brownie Bites, sauzen, cadeauproducten en andere producten die Slice Magic Bakery aanbiedt.

Vervoerder: PostNL, DHL, DPD of iedere andere post-, bezorg- of logistieke dienstverlener die door Slice Magic Bakery wordt gebruikt.

Verzenddatum: de datum waarop een bestelling volgens planning aan de Vervoerder wordt overgedragen.

Bezorgdatum: de datum waarop de Vervoerder het pakket daadwerkelijk bij de Klant of een andere bevoegde ontvanger bezorgt.

2. Gegevens van de Verkoper

Slice Magic Bakery

KVK-nummer: 94232911
BTW-nummer: NL002495784B16

E-mail: info@slicemagicbakery.nl

3. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, betalingen, leveringen en overeenkomsten tussen Slice Magic Bakery en de Klant.

De Klant moet vóór het afronden van een online aankoop de mogelijkheid krijgen om deze Algemene Voorwaarden te lezen en op te slaan.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten op grond van Nederlands en toepasselijk Europees recht blijven altijd van toepassing. Indien een bepaling uit deze voorwaarden strijdig is met dwingend recht, gaat de wettelijke bepaling voor en blijven de overige bepalingen van kracht.

4. Producten en Handgemaakt Karakter

Onze bakkerijproducten worden met de hand en in kleine batches gemaakt.

Daardoor kunnen kleine en natuurlijke verschillen voorkomen in onder andere:

• vorm;

• grootte;

• kleur;

• decoratie;

• verdeling van chocolade;

• verdeling van vulling;

• textuur;

• plaatsing van toppings; en

• de algemene handgemaakte uitstraling.

Dergelijke kleine verschillen betekenen op zichzelf niet dat een Product gebrekkig is.

Productfoto's zijn bedoeld om het Product zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door presentatie, belichting, beeldschermen en het handgemaakte karakter van onze Producten kunnen kleine visuele verschillen ontstaan.

De belangrijkste eigenschappen van ieder Product worden vermeld op de betreffende productpagina.

5. Ingrediënten, Allergenen en Voedselveiligheid

Onze Producten kunnen allergenen bevatten of daarmee in contact komen, waaronder maar niet uitsluitend:

• gluten;

• melk;

• eieren;

• pinda's;

• noten;

• soja;

• sesam; en

• andere bij het Product vermelde allergenen.

De Klant dient vóór het bestellen de beschikbare informatie over ingrediënten en allergenen te controleren.

Hoewel wij zorgvuldig werken, kunnen Producten die in dezelfde productieomgeving worden bereid in contact komen met andere allergenen. Wij kunnen geen volledig sporenvrije omgeving garanderen, tenzij wij dit uitdrukkelijk voor een specifiek Product vermelden.

Klanten met ernstige allergieën wordt geadviseerd vóór het bestellen contact met ons op te nemen wanneer zij aanvullende informatie nodig hebben.

Deze bepaling doet niets af aan onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot voedselveiligheid en allergeneninformatie.

6. Bestellingen en Orderbevestiging

Een bestelling wordt geplaatst wanneer de Klant de checkout afrondt en de betaling succesvol is ontvangen.

Een automatische orderbevestiging verhindert niet dat wij een bestelling kunnen annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat.

Wij mogen een bestelling vóór verzending weigeren, ter controle vasthouden of annuleren indien bijvoorbeeld:

• een Product niet beschikbaar is;

• vereiste gegevens ontbreken;

• onjuiste gegevens zijn verstrekt;

• de gevraagde levering onmogelijk is;

• sprake is van een duidelijke prijs-, voorraad- of technische fout;

• de betaling niet kan worden geverifieerd;

• wij redelijkerwijs fraude, misbruik of oneigenlijk gebruik vermoeden;

• de bestelling in strijd is met duidelijk vermelde aankoopbeperkingen; of

• nakoming onmogelijk wordt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Indien wij een betaalde bestelling vóór verzending annuleren en de Klant recht heeft op terugbetaling, wordt het betreffende bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.

7. Verantwoordelijkheid voor Bestelgegevens

De Klant is vóór het afronden van de betaling verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van onder andere:

• het gekozen Product;

• de smaak;

• de hoeveelheid;

• opties en extra's;

• eventuele personalisatie;

• het bezorgadres;

• huisnummer en toevoegingen;

• postcode;

• naam van de ontvanger;

• telefoonnummer;

• e-mailadres; en

• een eventueel gekozen datum.

Wanneer wij precies het Product, de smaak, hoeveelheid of optie leveren die door de Klant is geselecteerd, geldt dit niet als een verkeerd geleverd Product enkel omdat de Klant zelf een verkeerde keuze heeft gemaakt.

De Klant dient zo snel mogelijk contact met ons op te nemen wanneer een fout in de bestelling wordt ontdekt.

Wij proberen waar redelijk mogelijk te helpen, maar kunnen wijzigingen niet garanderen zodra productie of voorbereiding voor verzending is begonnen.

8. Prijzen en Betaling

Prijzen voor Consumenten op onze website zijn inclusief btw waar dit wettelijk vereist is, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Bezorgkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Bestellingen moeten worden betaald via een van de betaalmethoden die bij de checkout beschikbaar zijn.

Wij zijn niet verplicht een bestelling te produceren, reserveren of verzenden zolang de betaling niet succesvol is ontvangen.

Een kennelijke prijs- of technische fout verplicht ons niet om een Product tegen een duidelijk onjuiste prijs te leveren. Waar mogelijk informeren wij de Klant en bieden wij de mogelijkheid de bestelling tegen de correcte prijs voort te zetten of het betreffende deel te annuleren.

9. Wijzigingen en Annuleringen

Onze Producten zijn vaak vers, handgemaakt en worden geproduceerd volgens vooraf geplande productieschema's.

Een Klant die een bestelling wil wijzigen of annuleren, dient zo snel mogelijk contact op te nemen via:

info@slicemagicbakery.nl

Wij kunnen een wijziging of annulering accepteren wanneer productie en fulfilment nog niet te ver zijn gevorderd.

Wij kunnen niet garanderen dat vrijwillige wijzigingen of annuleringen nog mogelijk zijn nadat ingrediënten, productiecapaciteit, voorbereiding, verpakking of verzending al voor de bestelling zijn ingezet.

Deze bepaling beperkt geen wettelijk recht op annulering, herroeping of andere rechtsmiddelen waarop een Consument volgens dwingend recht recht heeft.

10. Verzending en Bezorging

Wij verzenden via PostNL of een andere door Slice Magic Bakery gekozen Vervoerder.

Wanneer een datum tijdens de checkout uitdrukkelijk wordt aangeduid als Verzenddatum, is dit de datum waarop wij van plan zijn het pakket aan de Vervoerder over te dragen. Dit is geen gegarandeerde Bezorgdatum.

Door ons of de Vervoerder vermelde bezorgtijden zijn schattingen, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk een gegarandeerde bezorgdatum bevestigen.

De bezorging kan onder andere worden beïnvloed door:

• vertraging bij sortering;

• transportproblemen;

• verkeer;

• weersomstandigheden;

• stakingen;

• feestdagen;

• drukke perioden;

• operationele problemen;

• adresproblemen; en

• andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Wij behandelen en verpakken bestellingen zorgvuldig en dragen deze volgens de gemaakte verzendafspraken over aan de Vervoerder.

Dwingendrechtelijke consumentenregels met betrekking tot bezorging blijven van toepassing.

11. Belangrijke Data, Verjaardagen, Bruiloften en Evenementen

Klanten die bestellen voor een verjaardag, bruiloft, feest, evenement of andere tijdsgebonden gelegenheid, dienen voldoende tijd voor de bezorging in te plannen.

Tenzij Slice Magic Bakery uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt dat bezorging vóór of op een specifieke datum wordt gegarandeerd, mag een geschatte Bezorgdatum of Verzenddatum niet als gegarandeerde aankomstdatum worden beschouwd.

Indien de Klant vóór aankoop duidelijk aangeeft dat levering op een bepaalde datum essentieel is en wij de bestelling uitdrukkelijk op die basis accepteren, behoudt de Klant alle rechten die dwingend recht biedt.

12. Afwezigheid van de Klant en Mislukte Bezorging

De Klant is verplicht redelijk mee te werken aan een correcte bezorging.

Indien bezorging mislukt doordat de Klant:

• niet aanwezig is;

• het pakket weigert;

• het pakket niet bij een afhaalpunt ophaalt;

• redelijke instructies van de Vervoerder niet opvolgt;

• onjuiste of onvolledige bezorggegevens verstrekt; of

• op andere wijze succesvolle bezorging verhindert,

heeft de Klant niet automatisch recht op een vrijwillige terugbetaling.

Omdat onze Producten vers en bederfelijk kunnen zijn, zijn teruggestuurde Producten na een mislukte bezorging mogelijk niet meer geschikt voor wederverkoop of een tweede bezorging.

Indien de mislukte bezorging aan de Klant kan worden toegerekend, kunnen wij, voor zover wettelijk toegestaan, redelijke aanvullende verzendkosten en/of kosten voor het opnieuw produceren van verse Producten in rekening brengen voordat wij opnieuw verzenden.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

13. Adreswijzigingen, Omleidingen en Bezorgvoorkeuren

De Klant moet een correct en volledig bezorgadres verstrekken.

Wanneer de Klant na verzending zelfstandig de bezorging wijzigt, bijvoorbeeld door:

• het pakket om te leiden;

• een andere bezorgdatum te kiezen;

• een ander afhaalpunt te kiezen;

• een andere persoon als ontvanger aan te wijzen;

• bezorging bij buren toe te staan;

• bezorging op een aangewezen locatie toe te staan; of

• rechtstreeks andere instructies aan de Vervoerder te geven,

kan dit invloed hebben op de wijze en het tijdstip van bezorging.

Bij een later geschil over de bezorging mogen wij de instructies van de Klant en gegevens van de Vervoerder gebruiken bij ons onderzoek.

Deze bepaling zorgt er niet voor dat het verzendrisico eerder op de Consument overgaat dan volgens dwingend consumentenrecht is toegestaan.

14. Verzendrisico, Vermiste Pakketten en Betwiste Bezorging

Voor Consumentenbestellingen worden de verantwoordelijkheid voor verzending en de overgang van het risico bepaald door dwingend Nederlands consumentenrecht.

Wanneer een pakket vermist lijkt te zijn, dient de Klant contact op te nemen met Slice Magic Bakery en hoeft de Klant het probleem niet zelf met de Vervoerder op te lossen.

Wij kunnen vervolgens een onderzoek bij de Vervoerder starten.

Bij een betwiste bezorging kunnen wij beschikbare bewijsstukken gebruiken, waaronder:

• Track & Trace-gegevens;

• bezorgscans;

• handtekeningen;

• GPS-gegevens indien beschikbaar;

• bezorgfoto's;

• gegevens van afhaalpunten;

• bezorginstructies van de Klant;

• correspondentie;

• adresgegevens; en

• andere relevante gegevens van de Vervoerder.

Een status van de Vervoerder waarin “bezorgd” staat, kan onderdeel van het bewijs vormen, maar ontneemt de Consument geen wettelijke rechten wanneer het pakket juridisch gezien niet aan de Consument of een bevoegde ontvanger is geleverd.

15. Vertraging

Een vertraging bij de Vervoerder betekent niet automatisch dat het Product gebrekkig is of dat de Klant automatisch recht heeft op een schadevergoeding.

Wanneer een pakket echter verloren raakt, aanzienlijk vertraagd is, buiten een uitdrukkelijk overeengekomen essentiële leveringstermijn wordt geleverd of door de vertraging niet meer aan de overeenkomst voldoet, beoordelen wij de situatie volgens het toepasselijke consumentenrecht.

Indien wettelijk vereist, kan een passende oplossing onder andere bestaan uit vervanging, terugbetaling of een andere wettelijk vereiste oplossing.

16. Fraude, Misbruik en Chargebacks

Wij behouden ons het recht voor redelijke maatregelen te nemen om Slice Magic Bakery en bonafide Klanten tegen fraude en misbruik te beschermen.

Waar passend kunnen wij onder andere:

• bestelgegevens controleren;

• vóór verzending aanvullende informatie vragen;

• een bestelling tijdelijk vasthouden voor verificatie;

• herhaalde claims voor terugbetaling of niet-ontvangst onderzoeken;

• relevante bestel-, betaal-, communicatie- en bezorggegevens aan een betaaldienstverlener verstrekken om een chargeback te betwisten;

• toekomstige bestellingen weigeren wanneer daarvoor objectieve en gerechtvaardigde redenen bestaan; en

• vermoedelijke fraude waar passend melden bij een betaaldienstverlener, Vervoerder of bevoegde instantie.

Legitieme wettelijke rechten van de Klant worden hierdoor niet beperkt.

Een bewust onjuiste claim, valse melding van niet-ontvangst of frauduleuze chargeback kan door ons worden betwist met de beschikbare bewijsstukken.

Terugbetalingen worden normaal gesproken uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de wet iets anders vereist of wij uitdrukkelijk anders overeenkomen.

17. Versheid, Bewaren en Opwarmen

Onze Producten zijn levensmiddelen en moeten op de juiste manier worden bewaard en behandeld.

De Klant dient alle instructies over bewaren, houdbaarheid, opwarmen en bereiden te volgen die worden vermeld:

• op de verpakking;

• op een instructiekaart;

• op de productpagina; of

• op andere wijze bij de bestelling.

De kwaliteit en voedselveiligheid van een Product kunnen negatief worden beïnvloed wanneer het Product:

• te lang buiten blijft staan;

• aan overmatige warmte wordt blootgesteld;

• in direct zonlicht wordt geplaatst;

• aan vocht wordt blootgesteld;

• onjuist wordt bewaard;

• tegen de instructies in wordt gekoeld of ingevroren; of

• onjuist wordt opgewarmd.

Na succesvolle bezorging is Slice Magic Bakery niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat wordt veroorzaakt door onjuiste behandeling of opslag door de Klant of ontvanger.

Metalen blikken mogen nooit in een magnetron worden geplaatst.

Instructies voor oven of airfryer moeten zorgvuldig worden gevolgd, waaronder instructies over het verwijderen van deksel, verpakking of andere onderdelen waar dit wordt aangegeven.

18. Herroepingsrecht en Retourneren

Veel Producten van Slice Magic Bakery zijn verse of bederfelijke levensmiddelen die snel kunnen bederven of verouderen.

Voor Producten die onder de wettelijke uitzondering vallen voor goederen die snel bederven of verouderen, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet.

De Klant kan dergelijke verse of bederfelijke Producten daarom niet retourneren enkel omdat de Klant:

• van gedachten is veranderd;

• te veel heeft besteld;

• de verkeerde smaak heeft gekozen;

• het Product niet langer nodig heeft; of

• het Product niet lekker vindt terwijl het correct en volgens de overeenkomst is geleverd.

Voedingsmiddelen mogen niet zonder voorafgaand contact met ons worden teruggestuurd.

Deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Klant wanneer een Product gebrekkig, verkeerd, onveilig, beschadigd of anderszins niet conform de overeenkomst is geleverd.

Indien wij een Product verkopen waarop het wettelijke herroepingsrecht wel van toepassing is, behoudt de Consument dit recht en kan het worden uitgeoefend via de wettelijk voorgeschreven methode, waaronder een online herroepingsfunctie indien wij wettelijk verplicht zijn die aan te bieden.

19. Beschadigde, Verkeerde of Gebrekkige Producten

Wanneer een bestelling zichtbaar beschadigd aankomt, een verkeerd Product bevat, onvolledig is of een duidelijk kwaliteitsprobleem lijkt te hebben, dient de Klant zo snel als redelijk mogelijk contact met ons op te nemen.

Omdat onze Producten vers en bederfelijk zijn, verzoeken wij zichtbare transportschade, verkeerde artikelen en problemen met versheid bij voorkeur binnen 24 uur na bezorging te melden.

Wij verzoeken de Klant waar redelijk mogelijk de volgende informatie te verstrekken:

• het ordernummer;

• een beschrijving van het probleem;

• foto's van het betreffende Product;

• foto's van de binnen- en buitenzijde van de verpakking;

• indien relevant een foto van het verzendlabel; en

• andere informatie die redelijkerwijs nodig is om de klacht te onderzoeken.

Een latere melding laat wettelijke consumentenrechten niet automatisch vervallen, maar kan het moeilijker maken om vast te stellen wanneer en waardoor een probleem met versheid of beschadiging is ontstaan.

Waar redelijk mogelijk en veilig dient de Klant het betreffende Product en de verpakking te bewaren totdat wij bevestigen of deze mogen worden weggegooid.

20. Terugbetalingen, Vervanging en Oplossingen

Wanneer een klacht gegrond is, hangt de passende oplossing af van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.

Een oplossing kan onder andere bestaan uit:

• vervanging;

• opnieuw verzenden;

• herstel indien relevant;

• gedeeltelijke terugbetaling;

• volledige terugbetaling; of

• een andere passende wettelijke oplossing.

Wij garanderen niet dat de Klant vrij tussen alle mogelijke oplossingen kan kiezen wanneer de wet ons het recht geeft eerst een andere passende oplossing aan te bieden.

Terugbetalingen worden normaal gesproken via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

Een uit coulance aangeboden terugbetaling, korting, tegoedbon of vervangend Product in één specifieke situatie creëert geen verplichting om in toekomstige gevallen dezelfde oplossing aan te bieden.

21. Ontbrekende Artikelen en Onvolledige Bestellingen

Wanneer een artikel in een bestelling lijkt te ontbreken, dient de Klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.

Wij kunnen foto's opvragen van:

• het pakket zoals het is ontvangen;

• alle Producten in het pakket;

• de verzenddoos;

• verpakkingsmateriaal; en

• het verzendlabel.

Hiermee kunnen wij de melding vergelijken met onze verpakkings-, gewichts-, fulfilment- en Vervoerdersgegevens.

Indien een artikel daadwerkelijk door ons niet is meegeleverd, bieden wij een passende oplossing volgens het toepasselijke recht.

22. Acties, Kortingen en Aankooplimieten

Kortingscodes, bundelprijzen, gratis Producten en promoties zijn onderworpen aan de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.

Tenzij anders aangegeven:

• kunnen acties niet voor contant geld worden ingewisseld;

• kunnen verlopen acties niet worden gebruikt;

• kan slechts één korting per bestelling worden gebruikt wanneer de checkout combinaties beperkt; en

• gelden duidelijk vermelde aankooplimieten per Klant, huishouden, bestelling of actie zoals redelijkerwijs aangegeven.

Wij mogen bestellingen annuleren die bedoeld zijn om duidelijk gecommuniceerde aankooplimieten te omzeilen of misbruik te maken van een kennelijke technische of prijsfout.

Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

23. Cadeaubonnen en Niet-Bederfelijke Producten

Voor cadeaubonnen en eventuele niet-bederfelijke Producten kunnen aanvullende voorwaarden gelden die op de betreffende productpagina worden vermeld.

De wettelijke regels die specifiek gelden voor verse en bederfelijke levensmiddelen zijn niet automatisch van toepassing op niet-bederfelijke Producten.

Wanneer dwingend recht een Consument een herroepingsrecht, recht op terugbetaling of andere bescherming geeft voor een dergelijk Product, blijven deze rechten van toepassing.

24. Zakelijke Bestellingen

Voor Zakelijke Klanten, professionele bestellingen, bedrijfsbestellingen, cafés, evenementen, kantoren, cateringklanten en wederverkoop kunnen afzonderlijke schriftelijke afspraken gelden.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn Zakelijke Klanten verantwoordelijk voor:

• controle van aantallen;

• controle van Producten bij ontvangst;

• correcte opslag;

• voedselveiligheid na levering;

• naleving van houdbaarheidsinstructies;

• omstandigheden waaronder Producten worden geserveerd;

• het waar nodig verstrekken van wettelijk verplichte allergeneninformatie aan hun eigen klanten; en

• het controleren of Producten geschikt zijn voor het beoogde professionele gebruik.

Voor Zakelijke Klanten kunnen andere regels gelden wanneer consumentenbeschermingswetgeving niet van toepassing is.

25. Aansprakelijkheid

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.

Met inachtneming van dwingend recht is Slice Magic Bakery niet verantwoordelijk voor verlies of schade die wordt veroorzaakt door omstandigheden die aan de Klant of ontvanger kunnen worden toegerekend, waaronder:

• onjuiste opslag na bezorging;

• verkeerd gebruik van het Product;

• het niet opvolgen van instructies voor opwarmen of veiligheid;

• het plaatsen van metalen verpakkingen in een magnetron;

• onjuiste of onvolledige informatie van de Klant;

• door de Klant geautoriseerde wijzigingen aan de bezorging;

• het niet ophalen van een pakket;

• het weigeren van bezorging;

• het niet redelijk meewerken aan bezorging; of

• gebruik van een Product in strijd met de verstrekte instructies.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, gemiste zakelijke kansen of andere verder verwijderde commerciële schade.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, toepasselijke wettelijke productaansprakelijkheid of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

26. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkoming of vertraging voor zover deze wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, steeds met inachtneming van dwingend consumentenrecht.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld vallen:

• extreme weersomstandigheden;

• ernstige transportverstoring;

• stakingen;

• overheidsmaatregelen;

• stroomstoringen;

• ernstige technische storingen;

• brand;

• overstroming;

• ziekte of noodsituaties die de productie treffen;

• verstoringen in de toeleveringsketen;

• grote verstoringen bij de Vervoerder; of

• vergelijkbare omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

Wij nemen redelijke maatregelen om de gevolgen van dergelijke omstandigheden te beperken.

Wanneer nakoming onmogelijk wordt en de wet annulering en terugbetaling vereist, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

27. Klachten

Klachten kunnen worden gestuurd naar:

info@slicemagicbakery.nl

Vermeld voldoende informatie zodat wij de bestelling kunnen vinden en de klacht kunnen onderzoeken.

Wij streven ernaar binnen 14 dagen op klachten te reageren. Wanneer voor een onderzoek bij een Vervoerder of betaaldienstverlener redelijkerwijs meer tijd nodig is, kunnen wij de Klant informeren dat het onderzoek nog loopt.

28. Privacy

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor onder andere:

• verwerking van bestellingen;

• betaling;

• fraudepreventie;

• bezorging;

• klantenservice;

• behandeling van klachten; en

• naleving van wettelijke verplichtingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.

29. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

Slice Magic Bakery mag deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Voor een bestelling geldt de versie die op het moment van het plaatsen van die bestelling aan de Klant beschikbaar is gesteld, tenzij een latere wijziging wettelijk verplicht is.

30. Deelbaarheid

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig, niet-afdwingbaar of strijdig met dwingend recht is, geldt deze bepaling uitsluitend voor zover zij wettelijk is toegestaan.

De overige bepalingen blijven van kracht.

31. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten met Slice Magic Bakery is Nederlands recht van toepassing.

Voor Consumenten ontneemt deze rechtskeuze geen dwingende bescherming die zij op grond van toepasselijk consumentenrecht genieten.

Geschillen worden voorgelegd aan de volgens het toepasselijke recht bevoegde rechter.

32. Taal

Deze Algemene Voorwaarden kunnen zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar worden gesteld.

Indien tussen de Nederlandse en Engelse versie een verschil in uitleg bestaat, geldt de Nederlandse versie als primaire versie, voor zover dit volgens dwingend recht is toegestaan.